La prise de décision et le framework Cynefin

Dans la vie réelle, quand il s'agit de prendre une décision …

Il n'y a pas de héros de Marvel, ni de plan ultime pour chaque situation.

Lorsqu'il s'agit de prendre des décisions, dans tous les aspects de la vie qui comptent, il est préférable d'avoir un certain mécanisme avec lequel chacun d'entre nous travaille pour faire face à toutes sortes de troubles ou désordres.

Pour cela, nous allons vous présenter aujourd'hui une nouvelle technique de prise de décision, une excellente. Pour la plupart des personnes chaotiques sur terre, cela pourrait vous sauver la vie. Nous espérons que vous lirez ces mots avec un esprit ouvert.

La plupart des gens ont tendance à commettre des erreurs lorsqu'ils se retrouvent dans une situation floue, inhabituelle ou dans un certain trouble qu'ils n'ont jamais vécu. Tout simplement parce que chaque situation doit être traitée avec une certaine approche.

Lorsque vous ressentez cette étrange confiance dans une situation que vous n'avez jamais vécue auparavant, sachez que vous avez tort. Au lieu d'être confiant, vous devrez être réaliste pour se rendre compte que c'est votre devoir de comprendre ce qui se passe autour de vous, c'est-à-dire tous les paramètres qui créent le contexte dans lequel vous êtes.

Utiliser le Framework Cynefin pour se situer ...

Nous allons vous présenter un cadre qui vous aidera à catégoriser ce que vous savez, ce que vous savez que vous ne savez pas, et ce que vous ne savez même pas que vous ne savez pas.

Le concept Cynefin de Dave Snowden est apparu dans les années 99 comme le premier cadre décrit comme un dispositif de "création de sens". Aujourd'hui, il est considéré comme une grande pratique Agile pour la gestion opérationnelle et l'alignement stratégique.

Tout d'abord, voyons les principales distinctions entre un Framework (comme SAFe par exemple ou Scrum) et une méthodologie (comme XP ou Agile). Ce tableau résume tout ce que vous devez savoir sur la différence entre les deux.

	Framework	Méthodologie
Structure	Flexible	Prescriptive
À propos de	Que faire	Quoi, quand et comment faire
Résultat cohérent	Faible	Elevé
Personnalisable	Oui	Limitée
Expertise nécessaire	Elevée	Moyenne
Difficulté de mise en œuvre	Moyenne à élevée	Moyenne
Fournit des mesures	Peut-être	Oui
Philosophie de base	Peut-être	Oui

Différence entre un cadre et une méthodologie.

Cynefin est un cadre de travail qui met la lumière sur de nombreuses théories : théorie des systèmes, théorie de la complexité, théorie des réseaux et théories de l'apprentissage. Il a été utilisé par les développeurs d'IBM pour l'élaboration de politiques, le développement de produits, la création de marchés, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la stratégie de marque et les relations avec la clientèle.

L'idée derrière ce cadre est de différencier 4 contextes de prise de décision : Simple, complexe, compliqué et chaotique. En fonction du contexte ou de la situation, chaque domaine a une certaine approche à suivre et quand elle est la plus adéquate.

Voici une vue claire de ce dont il s'agit :

Les 4 contextes du Framework Cynefin

COMMENT MAÎTRISER LE CHAOS ET LA COMPLEXITÉ ?

Dans les méthodologies agiles, ou les cadres de travail tels que SCRUM, SAFE, LESS, Agile@Scale, XP, Lean, Desing thinking, etc. Nous essayons de gérer l'inconnu en ajoutant quelques contraintes au jeu comme :

• Étude de marché pour identifier les personas et les possibilités d'adaptation au marché.
• Prototypage du produit et obtention des réactions de nos segmentation avant de le développer.
• Développement itératif et incrémental : un processus par lequel nous pouvons gérer un projet ou un produit en le décomposant en plusieurs étapes et en impliquant une collaboration constante avec les parties prenantes pour l'améliorer continuellement à chaque itération.

L'objectif ultime est de passer du chaotique au simple en passant (ou non) par le complexe et/ou le compliqué.

Cynefin Framework

Nous espérons que cette brève introduction au Framework Cynefin a été instructive et qu'elle vous a rendu curieux des pratiques détaillées dont nous parlerons plus tard.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

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Où l'IA a sa place : simple, compliqué, complexe

Cynefin est l'un des meilleurs outils pour décider où placer l'IA et comment la piloter.

• Domaine simple : tâches répétitives et fondées sur des règles. L'automatisation et les agents IA apportent des gains rapides et mesurables.
• Domaine compliqué : analyse d'expert. L'IA devient un copilote qui rédige, compare et vérifie, l'expert garde la décision.
• Domaine complexe : stratégie, changement, nouveaux marchés. L'IA aide à explorer avec des scénarios et des synthèses, mais l'approche doit rester expérimentale : petits tests, retours rapides, droit à l'erreur.

Piloter une transformation IA complexe comme un projet informatique compliqué, avec un plan figé et un déploiement d'un bloc, est la première cause d'enlisement.

C'est notre façon de travailler chez JediSquad : découvrez notre accompagnement en transformation IA et l'Agile AI Product Triangle.