Agile & Adoption
Qu’est-ce que l’impact mapping ?
L’impact mapping, ou carte d’impact, est une méthode de planning stratégique qui a pour but de bien positionner la vision d’un projet. C’est une technique visuelle très simple qui permet aux entreprises de développer et livrer le travail d’une manière bien structurée.
L’impact mapping se résume comme suivant :
- Pourquoi : les objectifs à atteindre à la fin ;
- Qui : les acteurs qui peuvent aider à atteindre ces objectifs, qui les empêchent, les clients, les utilisateurs, et qui seront impactés ;
- Comment : l’impact de chaque acteur sur le déroulement du projet ;
- Quoi : les livrables qui vont répondre aux objectifs définis.
Comment créer une impact mapping ?
En général, l’impact mapping est réalisé en 4 étapes principales :
Étape 1 : répondre à la question POURQUOI
Il faut commencer par déterminer les objectifs souhaités et les noter, en expliquant pourquoi est-il important de réaliser ces objectifs.
Étape 2 : répondre à la question QUI
Dans cette étape, on définit les acteurs qui sont les personnes qui vont contribuer dans la réussite de ces objectifs, les personnes qui vont vous bloquer, les clients et utilisateurs, et les personnes qui seront impactées à la fin.
Étape 3 : répondre à la question COMMENT
Dans cette phrase, on détermine les différentes fonctionnalités du produit.
Étape 4 : répondre à la question QUOI
La dernière étape décrit les moyens à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs définis.
Conclusion :
La carte d’impact vous permet de déterminer réellement ce que vous souhaitez réaliser pour chacune de vos user-stories. Nous vous recommandons d’organiser autant de workshops que vous pouvez pour éclaircir tous les chemins que votre produit pourra traverser.
Qu’en pensez-vous ? Get in touch via email pour en parler plus !
N’hésitez pas à découvrir nos posts sur LinkedIn.
<!-- ai-angle -->Relier les cas d'usage IA à l'impact business
L'impact mapping évite de lancer des projets IA en partant de la technologie. On part de l'objectif, puis on descend.
- Pourquoi : l'objectif métier (réduire l'attrition, accélérer l'onboarding).
- Qui : les acteurs dont le comportement doit changer (conseillers, clients, back-office).
- Comment : le changement attendu (le conseiller répond en un appel au lieu de trois).
- Quoi : seulement maintenant, la capacité IA qui le permet (assistant de connaissance, synthèses automatiques).
Un cas d'usage qu'on ne peut pas relier à un objectif et à un acteur passe en bas du backlog. C'est le filtre le plus rapide que nous connaissions pour un portefeuille IA.
C'est notre façon de travailler chez JediSquad : découvrez notre accompagnement en transformation IA et l'Agile AI Product Triangle.